Tisztelt Vásárlónk!

Köszönjük, hogy a FAKRO megoldásai mellett döntött. A biztonságos és tartós működés garantálása érdekében termékeinkhez átfogó garanciális hátteret biztosítunk. Az alábbiakban összefoglaltuk a jótállási támogatás pontos körét.

A Fakro által vállalt jótállási/garanciális időszakok:

	Örökös garancia az edzett üveggel rendelkező üvegezésekre - a FAKRO ablakokban alkalmazott edzett üveg jégverés és heves esőzések esetén is megfelelő biztonságot nyújt a tetőtérben lakók számára. Az örökös garancia edzett üveggel rendelkező üvegezések jégverés okozta töréseire terjed ki.
	FTP-V U5, FTU-V U5, FTW-V U5, PTP-V U5 ablakok, Thermo burkolókeret és XDK beépítő szettel együtt vásárolva és beépítve, a garancia@fakro.hu email címen a vásárlást követő 180 napon belül regisztrálva
	A 2005.01.01. után vásárolt FAKRO ablakok üvegezésére; a felülvilágító ablakok kivételével, a garancia@fakro.hu email címen a vásárlást követő 180 napon belül regisztrálva 2011.07.01. után vásárolt billenő ablakok vasalataira; kivéve FTT, FY_, FD_ tetőablakokat és a lapostetős felülvilágító ablakokat, a garancia@fakro.hu email címen a vásárlást követő 180 napon belül regisztrálva.
	Felülvilágító ablakokra, tetőtéri ablakokra, hőszigetelő tetőkibúvókra, burkolókeretekre és füstelvezető ablakokra, burkolókerettel együtt, a vásárlás napjától számított 10 év.
	Fénycsatornákra a vásárlás napjától számított 7 év
	Hagyományos tetőkibúvókra burkolókerettel együtt a vásárlás napjától számított 5 év
	Padlásfeljáró lépcsőkre, molnárlépcsőkre, térdfal ajtókra, a füstelvező ablakok gázrugóira, az elektromos működtetésű ablakok elektromos vezérléseire a vásárlás napjától számított 3 év
	Rolókra és árnyékolókra, külső és belső kiegészítőkre, tetőfóliákra, elektromos kiegészítőkre a vásárlás napjától számított 2 év

JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK ÉS JÓTÁLLÁSI JEGY      

• A jelenleg érvénybe lévő törvényi szabályozáshoz igazitott jótállási felételeinket a következő linken érhetik el: 
  FAKRO jótállási feltételek és jótállási jegy (pdf formátumban). garancialevél, pdf formátumban
• Ha csak a jótállási jegyet szeretnék letölteni, azt a következő linken találják:
  FAKRO jótállási jegy
  Kérjük, töltse ki a kereskedő és az Önök adataival, majd a beépítést követően a beépítő mesterrel is, dátummal ellátva, ezzel meg tudják hozzabbítani a jótállást a vásárlás és a beépítés között eltelt időtartammal, amennyiben az nem haladja meg a 6 hónapot.
• A  2021. január 1. előtt vásárolt termékeinkre a kövektező jótállási feltételek vonatkoznak, amelyet pdf formátumban tud letölteni. A leírás végén, az utolsó lapon találják meg a jótállási jegyet.
  FAKRO jótállási jegy 2021. január 1. előtt vásárolt termékeinkhez

Tetőtéri ablakok

Minden ablakunk azonosító címkével rendelkezik, amit az ablakkeret jobb felső sarkában található. Ezeket az adatokat (ablak típusa, méretei és termékkódja) fogjuk kérni minden ügyintézésnél. 

a- Az ablak típusa

b- Az ablak méretei

c- Termékkód

Felülvilágító ablakok

Az alábbi videó bemutatja, hol található az adattábla a FAKRO lapostetős ablakain (DR_, DE_, DM_, DS_ és DX_ modellek).

Padlásfeljáró lépcsők

A FAKRO padlásfeljáró lépcsőkön a termékcímke lépcsőfogadó keret belső, feljárattal szembeni oldalán található, a rövidebb oldal bal felső részén:

• 2014 augusztusa után gyártott padlásfeljáró lépcsőkön:

• lézergravírozott címke

a - a padláslépcső termék típusa 

b - a padláslépcső méretei 

c - termékkód

• tűzgátló lépcsők - alumínium termékcímke:

​

a - a padláslépcső típusa
b - méretek
c - termékkód
d - tűzgátlási osztály
e - a doboz belső méretei

https://youtu.be/iudYF3YwjtI

• 2014 augusztusa előtt egyártott padlásfeljáró lépcső címkéi:
  (minden padlásfeljáró lépcsőn alumínium termékcímke található)

​

a - a padláslépcső típusa
b - méretek
c - termékkód
e - a doboz belső méretei